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FAQ

Allgemeine Fragen

Was ist ISNetworld?

ISN bietet eine Online-Datenbank zur Auftragnehmerverwaltung, ISNetworld, die darauf ausgelegt ist, interne und behördliche Anforderungen für Nachweisführung und Compliance zu erfüllen. ISN erfasst Informationen zu Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit, Auftragsvergabe, Qualitätssicherung und Bestimmungen. Die Fachleute von ISN prüfen diese Informationen, um die Genauigkeit, Relevanz und Pünktlichkeit der Daten festzustellen. Wir verbinden Auftraggeber mit sicheren, zuverlässigen und nachhaltigen Auftragnehmern und Lieferanten weltweit, sodass diese Unternehmen ISN als integralen Bestandteil ihrer Verwaltungssysteme nutzen können. Weitere Informationen erhalten Sie in diesem kurzen Video zu ISN.

Wer kann meine Informationen in ISNetworld sehen?

Alle Auftraggeber mit Abonnement können Ihre Informationen standardmäßig sehen, während alle Unterauftraggeber mit Abonnement erst Zugang anfordern müssen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie mehreren Auftraggebern gestatten, Ihre Informationen anzuzeigen. Klicken Sie hier für eine umfassende Liste der ISNetworld-Auftraggeber.

Ist ISNetworld eine sichere Datenbank zur Speicherung meiner Informationen?

ISNetworld setzt auf Sicherheitsmaßnahmen nach Industrienorm, um gegen den Verlust, Missbrauch oder die Änderung von Benutzerinformationen unter unserer Kontrolle zu schützen. ISNetworld ist passwortgeschützt, sodass nur befugte Benutzer auf die Site zugreifen können. Sofern nicht vom Benutzer anders angegeben, werden Auftraggeberinformationen nicht mit anderen Auftraggebern und Auftragnehmerinformationen nicht mit anderen Auftragnehmern geteilt. Auftragnehmer, die Informationen angegeben haben, haben die Möglichkeit, den Zugang von Auftraggebern auf diese Informationen einzuschränken.  Klicken Sie hier, um die Datenschutzrichtlinie von ISNetworld anzuzeigen.

Haben Kunden Zugriff auf Hilfsressourcen?

Kunden können das ISN Customer Service Team unter den folgenden Telefonnummern erreichen, oder per E-Mail an customerservice@isn.com.

  • Zentrale: +1 214 303 4900
  • USA & Kanada: 1 800 976 1303
  • U.S. (Spanish): 972 437 8945
  • Argentina: 0800 444 2927
  • Asia: +44 203 375 8627
  • Australien: 1800 158 131
  • Bahamas: 1 800 389 0848
  • Belgium (Dutch): 0800 70 510
  • Belgium (French): 0800 75 959
  • Brazil: 0800 761 8730
  • Brunei: 801 42 29
  • Canada (French): 1 844 773 3551
  • Chile (National Line): 56 44 8906574
  • Chile (Entel Users): 123 0020 2014
  • China: 400 120 8785
  • Colombia: 01 800 518 4631
  • Europe, Middle East, Africa: +44 203 375 8627
  • France: 0800 91 43 74
  • Germany: 0800 182 6088
  • India: 000 800 040 1252
  • Indonesia: 007 803 016 0077 / 001 803 016 0077
  • Ireland: 1800 903 605
  • Israel: 1 809 453 338
  • Malaysia: 1 800 818 012
  • Mexiko: 01 800 099 0552
  • Niederlande: 0800 020 0537
  • Neuseeland: 0800 443 805
  • Norwegen: 800 69 804
  • Philippines: 1 800 1 110 1766
  • Poland: 008001124969
  • Singapore: 800 101 2782
  • Slovakia: 0 800 606 549
  • South Korea: 00798 142 030 076
  • Thailand: 1 800 011 003
  • Großbritannien: 0800 652 7223

Welche Vorteile bringt ein Abonnement bei ISNetworld?

Die Gewährleistung von Konformität und die Pflege aktueller Informationen sind essenziell. Im Folgenden sehen Sie einige Beispiele dazu, wie ISNetworld Ihnen bei den Berichterstattungsanforderungen Ihrer Auftraggeber helfen kann.

  • Effiziente und genormte Methode zur Erfüllung von Kundenanforderungen
  • Verbesserung der internen Sicherheits- und Informationssysteme
    • Schriftliche Sicherheitsprogramme werden von Sicherheitsfachleuten geprüft
    • Verfolgung von Daten auf persönlicher Ebene
      • Möglichkeit, persönliche Schulungserfolge und Qualifikationen zu verfolgen
  • Marketing und Publicity bei Auftraggebern
 

Abonnement-Informationen

Wie viel kostet ein Abonnement?

Auftragnehmerunternehmen zahlen eine jährliche Abonnementgebühr auf Grundlage der Mitarbeiteranzahl. Die Mitarbeiteranzahl basiert auf der durchschnittlichen Mitarbeiteranzahl aus den letzten drei Jahren. Auftragnehmer/Lieferanten mit mehreren Abteilungen sind für ein Hierarchie-Abonnement qualifiziert.  Klicken Sie hier, um mehr über Abonnementpreise für Auftragnehmer und Lieferanten zu erfahren.

Wie werde ich Mitglied bei ISNetworld?

Besuchen Sie die Seite zur Mitgliederanmeldung und geben Sie die Angaben Ihres Unternehmens ein, damit unser Team Sie kontaktiert, oder klicken Sie hier.

Hat es Vorteile, wenn mein Unternehmen mehrere Abonnements hat?

Ja, Unternehmen mit mehreren Abonnements können eine Hierarchiestruktur einrichten, sodass Beziehungen zwischen mehreren Konten bei ISNetworld möglich sind. Eine Hierarchiestruktur besteht aus einem Primärkonto und Nebenkonten.
Zu den Vorteilen eines Hierarchie-Abonnements zählen:

  • Auftraggeber können die Beziehungen zwischen Primär- und Nebenkonten sehen
  • Informationen können vom Primärkonto zu Nebenkonten kopiert werden
  • Fördert die Konsistenz bei der Informationserfassung in Unternehmen mit mehreren Abteilungen
  • Angepasste Preisstruktur für Nebenkonten
  • Meldung von Verletzungsraten/-häufigkeiten nach Abteilung, nicht mehr gesamt
 

Anforderungen an Auftraggeber

Erfüllt der Fragebogen in ISNetworld die Fragebogenanforderungen für Auftraggeber, die ISNetworld nutzen?

Ja, der Management System Questionnaire (MSQ) ist ein genormter Fragebogen, der von ISNetworld-Auftraggebern genutzt wird. Sobald Ihr Unternehmen alle erforderlichen Abschnitte des MSQ ausgefüllt hat, erfüllt das die Fragebogenanforderungen für alle verbundenen Auftraggeber. Ihr Unternehmen füllt diesen Fragebogen einmal vollständig aus und liefert dann vierteljährliche Updates, wie von den Auftraggebern gefordert.

Ist ein Ausdruck des Fragebogens erhältlich?

Der Fragebogen ist online im Konto Ihres Unternehmens verfügbar. So haben die Auftraggeber jederzeit Zugang zu den aktuellsten Firmeninformationen.

Welche Arten von Unterlagen werden bei ISNetworld eingereicht?

Die Unterlagen können sich je nach Anforderungen des Auftraggebers unterscheiden. Zu den Unterlagen, die ISNetworld zur Überprüfung eingereicht werden, zählen:

  • Versicherungsscheine
    • Auftraggeber teilen ISN ihre Versicherungsanforderungen mit, damit ihre spezifischen Anforderungen bei ISNetworld konfiguriert werden können.
    • ISN prüft die Versicherungsscheine der Auftragnehmer gemäß den Anforderungen des Auftraggebers.

  • Schriftliche Sicherheitsprogramme
    • Das ISN RAVS Team prüft das schriftliche Programm für Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit Ihres Unternehmens auf Konformität mit behördlichen und/oder Auftraggeberbestimmungen.
    • Ihr Unternehmen wird aufgefordert, Kopien des schriftlichen Programms für Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit Ihres Unternehmens einzureichen.
    • Detaillierte Anweisungen erhalten Sie während der Abonnementeinrichtung für Ihr Unternehmen.

  • Spezifische, vom Auftraggeber verlangte Unterlagen
  • Schulungsunterlagen
  • Diversity-Zertifikate für Lieferanten
Beispiele für länderspezifische Unterlagen:

Spezifische Unterlagen für die USA:
  • OSHA-Formulare (300 & 300A)
  • Unterlagen zum Experience Modifier
Spezifische Unterlagen für Kanada:
  • Arbeitsunfallversicherungsbescheinigung
  • Beitragsbescheinigung zur Arbeitsunfallversicherung
  • COR/SECOR/SMA
Spezifische Unterlagen für Australien:
  • Beitragsbescheinigung zur Arbeitsunfallversicherung

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